Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca  e/ou devolução do mesmo de alguma das seguintes formas:

Condições para troca e estorno:

1. Entre em contato com vendas@adamasgemstones e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”, para nosso endereço postal conforme lhe será informado.
2. No caso em que a troca seja solicitada, o item será trocado por outro produto,respeitando-se as devidas características (cts, gema,especificações, valor)  ou como parte de pagamento de outro de valor maior, que também será enviado ao seu domicílio. Para tal a peça deve estar na embalagem original, sem vestigios de uso.

​                 IMPORTANTE : 

                        Resaltar que não poderemos trocar mercadorias por erro de interpretaçao nas dimensões do produto mediante a compra ,por isso solicitamos extrema atenção .( todas as dimensões cotadas estão em milimetros).

                       Em qualquer tempo não é permitida troca de produto por manipulação indevida, quebra,modificação ou erro de interpretação.

                       Estamos a diposição para qulquer duvida antes de sua compra,não esite em contactar-nos.  

           O item trocado ou devolvido deve primeiro  chegar ao nosso endereço postal onde será submetido a avaliação de suas condições originais e sendo posteriormente o cliente informado sobre a confirmação de novo produto ou estorno de valores, podendo levar ate 3 dias uteis para resposta.  

            O estorno é obrigação da administradora do cartão e ou meio de pagamento e pode levar até 2 meses para ser devidamente creditado(a) na conta do cliente dependendo do prazo da administradora.

           Para estorno, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da compra, o mesmo será devolvido respeitando               as condiçoes de pagamento utilizadas no ato da compra.

            Para troca o prazo é de 30 dias corridos a contar do recebimento do pedido.